Service und Support

Unser Service endet nicht mit der Abnahme der Anlage. Ihre wirtschaftliche und effiziente Produktion mit unseren Maschinensystemen ist uns ein überaus wichtiges Anliegen. Daher bieten wir Ihnen umfangreiche Service & Support Leistungen.

Über unser strukturiertes Service & Support Portal sowie unsere Partner ist unser Service Team in der Lage, Sie ehestmöglich und bestmöglich bei Anfragen zu unterstützen.

Unser Service & Support Team steht Ihnen zu unseren Dienstzeiten von Montag bis Donnerstag zwischen 07:00 Uhr und 16:00 Uhr und freitags zwischen 07:00 Uhr und 12:30 Uhr zur Verfügung.

100 % Engagement für unsere Kunden

Kompetenzen

Erfahrung in Blechverarbeitung
Kundennähe
Problemlösungskompetenz
Flexibilität
rasche Entscheidungsprozesse
direkter Zugriff auf projektspezifische Unterlagen
qualifizierte und kompetente Mitarbeiter
Unterstützung der Service & Support Mitarbeiter durch Spezialisten aus den Fachabteilungen

Service und Wartungsleistungen

Wartungsverträge in zyklischen Intervallen
Vor-Ort-Erhebung von tatsächlich benötigten Wartungserfordernissen mit anschließenden Empfehlungen
Organisation und Durchführung von Maschinenwartungen (durch Spezialisten) - Mechanisch, Elektrisch und Software
Durchführung von kurzfristigen Servicetätigkeiten
Ergänzende Schulungsangebote nach Ihren Bedürfnissen
Ersatz- und Verschleißteilpakete nach Ihren Anforderungen

Standard Support Leistung

Standard Support wird über unser Online Service-Portal sowie unsere E-Mail-Adresse service@krasser.at für geregelte und rückverfolgbare Serviceabwicklung durchgeführt.

schnellstmögliche Unterstützung durch unsere Techniker
bestmögliche Organisation und Vor-Ort Entsendung von Servicetechnikern
rasche Ersatz- und Verschleißteilverfügbarkeit

Erneuerung- / Erweiterungsleistungen

Gerne informieren wir Sie über unsere stetigen Neu- und Weiterentwicklungen um Ihre Produktionsverhältnisse weiterhin zu optimieren und an Ihre wachsenden Produktionsanforderungen anpassen zu können.

Weiters bieten wir Eintauschmöglichkeiten durch unser umfangreiches Portfolio an, um Sie als starker Partner bei Ihrem Wachstum begleiten und unterstützen zu können.

Get in touch

Haben Sie weitere Fragen zu unseren Serviceleistungen oder eine Support-Anfrage?

Hajdu Trapez

Hajdu Trapez Kft

"Durch den Kauf der Krasser Centurio Spaltanlage konnten wir unseren Durchsatz um 30 % erhöhen. Stillstandzeiten und Materialwechselzeiten wurden reduziert und die Effizienz erhöht."